訪日観光客向け市場調査・ブランド戦略構築

訪日観光客向け市場調査・ブランド戦略構築、よくある課題とお悩み。

訪日観光客を一括りに捉え、さまざまなお客様のカルチャーに対する理解を怠ると、満足のいくレビューをもらえなくなります。一度、レビューが悪くなると、挽回するには相当の努力と時間が必要になるでしょう。以下のような課題をお持ちのお客様は、私たちにぜひご相談ください。

• アメリカ人をターゲットにしているが、ニーズが掴めず、サービスを決めかねている。
• 訪日観光客に対してペルソナ調査を行いたいが、アドバイスがほしい。
• 商店街やショッピングセンターのブランド戦略構築について、プロセスを聞いてみたい。
• レストランでも、ブランド戦略のようなものが必要なのだろうか？

ワイズアンドパートナーズだからできること。

訪日観光客向けの市場調査及びブランド戦略構築は、日米にオフィスを持ち、ホテルやレストラン、商店街など、訪日観光客向けの調査とブランド戦略構築の実績があるワイズアンドパートナーズにお任せください。

1.　アメリカや英語圏からの訪日観光客調査に数々の実績があります。

訪日観光客向けのマーケティング活動を成功させるために最も重要なことの１つは、ターゲットの理解です。訪日する人々の旅行の目的や求めていること、また、日頃の生活習慣をどれだけ深く理解できているか、にかかっていると言っても言い過ぎではありません。ワイズアンドパートナーズでは、訪日観光客調査の実績がある上級コンサルタントが、丁寧にご説明をいたします。

２.　訪日観光客のインサイトを、ハイスキルのリサーチャーが調査をします。

ワイズアンドパートナーズでは、これまで数多くの訪日観光客の調査を行ってきました。社内に専門性の高いリサーチャーを有しているため、ホテルやレストラン、地方の商店街など、さまざまな業界に対応することができます。

３.　ブランド戦略構築を目的に調査をするなら、ブランドキャンプをお勧めします。

観光ブランドの長期的な市場シェア拡大を支援するために、ワイズアンドパートナーズのブランドストラテジストとリサーチャーは、さまざまな調査手法、調査設計、分析手法とブランド戦略構築のフレームワークを駆使し、最適なブランド戦略構築のプロセスをご提案します。詳しくはブランドキャンプのページをご覧になってください。

訪日観光客向け市場調査・ブランド戦略構築の進め方。

1.　ヒアリング

どのような目的で調査を求められているのか、という点についてヒアリングを行います。当社の上級コンサルタントが、日米のカルチャーの違いや調査手法についてコンサルテーションを行います。

2.　情報整理

ブランドの主要なステークホルダーとの情報共有会議を行い、ブランドの歴史や事実、願望、期待やビジョンについて整理します。また、SOWT分析（強み、弱み、機会と脅威）を行います。また、お客様が過去に行ったブランド関連のデータ（過去の訪日観光客調査などの調査データ）をレビューします。

3.　デスクトップ調査

ブランドの歴史、広告メッセージ、マーケティングトレンドに関するデスクトップ調査を行い、主要な日本国内の観光ブランドとの競合比較をします。

4.　インフィールド調査

ブランドのターゲットへのデプスインタビューを行います。ターゲットに関する知識を深め、ブランドの成長機会に関する仮説の検証を開始します。

5.　コンセプトテスト

勝つためのブランド戦略を構築するために、主要なターゲット層（アメリカ人や英語圏の人々）を対象に、戦略コンセプトのテストを行います。

6.　戦略ペーパー

現状理解と調査結果を踏まえ、当社のブランドストラテジストとリサーチャーが戦略コンセプトのブラッシュアップを行い、戦略ペーパーとしてまとめます。

7.　クリエイティブへの橋渡し

調査し、ブランド戦略を構築しても、その戦略をクリエイティブに表現できなければ、せっかく立てた戦略も機能しません。クリエイティブチームを社内に内包している当社では、調査・戦略構築フェーズからクリエイティブまで一貫して行うことができるため、お客様にも不要な時間を使わせません。

対応が可能な調査の種類。

1. 観光地の魅力分析・観光客調査

SWOT分析や４C分析などの観光地の魅力分析や観光客調査など、その土地の優位性や求められていることを明らかにするためのプロセスを提案します。収集したデータを通じて、優良な顧客は誰で何を期待しているのか、顧客にどのようにアプローチするのが最善か、といった実用的な洞察を提供します。

2. 訪日観光客調査

旅行計画中の消費者や、日本滞在中の訪日観光客についてより深く理解するために必要な調査です。具体的には「購買行動」「習慣」「関心事」や「ブランドやコンセプトに対する意見」「購入意向」などを知りたい場合に最適だと言えます。訪日観光客が、なぜそのブランド（ホテルやレストラン、アミューズメント、お土産品など）を選んだのかについて、重要なインサイトを知る良い機会となります。

3. 競合調査

旅行を計画する際に、競合としてリストアップしていた目的地、ホテル、レストランやアミューズメントなどについて知りたい場合に最適です。競合ブランドとの比較は、訪日客が求める観光トレンドに乗り遅れないための方法でもあります。

4. マーケティングキャンペーン評価

調査の中には、マーケティングキャンペーンの効果に特化したものもあります。たとえば、オンライン広告やSNS、インフルエンサーの活動について評価することができます。このような調査結果を定期的にチームにフィードバックすることで訪日観光客に効果的にアプローチし、顧客の獲得コストを抑えることができます。