SDGsトレンド：商品パッケージの廃棄問題をどう変えるか？“サスティナブル“を意識した、オンラインストアの新サービス「ループ」。

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画像：さまざまなサステナブル容器を紹介するLoopのホームページ

廃棄物を減らし、売上を増やす。商品の無駄をなくすサービス、ループ。

Loop（ループ）は、私たちの買い物の方法を変えようとしている会社です。eコマースが普及している今、お気に入りの商品を持続可能な容器でオンライン購入してもらうサービスを展開しています。ループの買物システムでは、容器は都度ループに送り返され、他の顧客の注文に再利用されます。日本でも事業展開しており、今後はファーストフード店にも展開予定です。これは、アメリカ人が過去に利用していた習慣を利用した素晴らしいアイデアで、人々の意識に再び浸透することは間違いないでしょう。

環境意識の高い人々の共通の関心事は、購入した食品がどれだけ無駄にならないかということです。例えば、出来合いのサラダを買おうとすると、たいていプラスチックの容器に入っていて、そのままゴミ箱に捨てられてしまいます。こうした問題は、ペットボトル入りの洗剤、果物や野菜の包装、個包装のスナック菓子など、さまざまな製品に当てはまります。

ループは、環境意識の高い消費者にアピールし、お気に入りの場所で買い物を続けてもらうために、再利用可能な容器を用意しました。

仕組み

再利用可能な容器は新しいものではありませんが、ループが考案したこのシステムは、ミレニアル世代やZ世代にとっては新しいものです。

1900年代初頭、人々が牛乳瓶をポーチに置いて牛乳配達員に補充してもらっていたのと同じように、ループは再利用可能な容器の配達・回収サービスを提供しています。牛乳配達員とは、毎日牛乳を補充する人のことで、冷蔵設備のない家庭では牛乳が一晩で腐ってしまうため、当時は毎日牛乳を補充する必要がありました。²

画像：古い瓶を新しい瓶に交換する牛乳配達員。外に出された古い牛乳瓶を、新鮮な牛乳と引き換えに回収しています。

顧客がループに登録すると、再利用可能なコンテナが無料で玄関先まで届けられます。容器の中には、登録のある食料品店で購入可能な商品がすでに入っています。商品を使い終わったら、容器を捨てずに元の箱に戻し、ループに容器の回収を依頼します。回収された容器は洗浄され、他の注文に再利用されます。

容器返却のため、購入した商品には少額のデポジットを支払う必要があります。デポジットは容器の大きさに応じて1ドルから10ドル程度で、容器が本社に戻って再利用された時点で顧客に返金されます。

ループの創業者は、この仕組みを次のように説明しています。「完璧にデザインされた耐久性のある容器で［商品］を［お客様］にお渡しし、リサイクルの輪を循環させるように、クリーニングしてまた使っていただく…お客様に環境的な観点から正しい方法を体験してもらいます。」 ³

食料品の買い物はどう変わる？

新型コロナウィルスのパンデミックで買い物場所が制限されたことにより、この1年でeコマースが爆発的に普及しました。いつものように買い物に出かけることができず、多くの人がオンラインショッピングを利用するようになり、今ではその便利さを享受しています。新型コロナウィルスの規制が解除されても、対面式の買い物が2020年以前のように回復するとは考えられません。

現在、ループの会員数は10万人を超えており、その数は増え続けています。

パンデミックの際には、食料品をオンラインで購入する傾向が強まりました。ある調査によると、パンデミックの規制が完全に解除された後も、最大52％の買い物客が、オンラインでの食料品購入を継続する予定と回答したそうです。4そのため、ループの宅配・集荷システムへの関心が薄れていくことはなさそうです。

現在、ループの最大の問題は、すでに抱えている顧客の扱いかもしれません。ウェブサイトを見ると、複数の商品が「完売」となっており、これは、すべての容器が使用されていることを意味しています。残念ながら、これでは新規顧客（または常連顧客）は、サステナブルな容器の注文ができません。容器の再入荷を待てないお客様は、購入を見送ってしまうか、あるいは、従来のサステナブルではない商品の購入を続けるでしょう。

結論

2020年9月の時点で、ループは米国50州のうち48州で利用が可能でした。2021年現在では、ファーストフード企業との連携も交渉中です。2021年半ばには、東京周辺の食料品店でも取り入れる予定で、イオンのコンビニエンスストアにも登場するそうです。 ⁵

ミレニアル世代やZ世代の顧客は、サステナブルなブランドや環境に配慮した企業から商品を購入したいと考えていることが、多くの調査結果から明らかになっています。ループは、彼らが愛用している商品を、より安心できる容器で購入する機会を提供しています。ループの市場は確実に存在します。需要に応えることができさえすれば、この金属製の容器は、玄関からレストランまで、あらゆる場所でよく見られるようになるかもしれません。

参照元：

[1] https://loopstore.com/categories/grocery/pantry/pasta-grains-and-legumes

[2] https://en.wikipedia.org/wiki/Milk_delivery

[3] https://www.youtube.com/watch?v=90W0QctzPIQ

[4] https://www.producebluebook.com/2021/02/16/how-the-pandemic-has-shaped-online-grocery-shopping/#

[5] https://thehill.com/changing-america/video/529879-loop-rolls-out-reusable-packaging-system-with-aim-to-revolutionize