大手コスメ専門店「Ulta （アルタビューティー）」の新しいビジネスプランでみる今後の美容業界のトレンドとは

アメリカの「Ulta Beauty（アルタビューティー）」は、ドラッグストアブランドからハイブランドまでの化粧品、加えてスキンケア、ヘアケアなど幅広い美容商品を取り扱っている大手化粧品小売チェーン店で、今月、今後のビジネスプランを発表しました。その中には、小規模な実店舗の展開やウェルネスへのシフトが挙げられます。

以下、４つの分野に分かれたアルタビューティーの新戦略をお伝えします。

1. 実店舗の拡大とパートナーシップの強化

「2024年までに年間売上10 billion dollars(1ドル100円で換算して1兆円)を達成する」という目標を掲げているアルタビューティーですが、その目標に向けて、まずは2024年までに毎年50店舗を新規展開する予定だと発表しました。パンデミックの影響でオンラインショッピングの需要が上がり、実店舗への投資を減らす企業も多いなか、アルタビューティーは今後も引き続き半分以上（57％）の資本を新店舗と既存店舗への投資に使う予定とのことです[i]。

またアルタビューティーといえば、今年、大手小売りチェーン「Target（ターゲット）」と提携し、ターゲットの店舗内にショップ・イン・ショップを設けたことで大きな話題を集めました。当時は、ターゲット内のアルタストアと自社ストアのカニバリゼーション（自社の2つ以上の商品、サービス、ブランドなどが互いに競合して、売上げを奪い合ってしまう現象）が心配されていましたが、アルタビューティーによると、ターゲットと提携したことにより、今までリーチできていなかったターゲット層を自社ストアにも流入できているため、引き続きパートナーシップの強化をしていきたいと話しています。

2. 小規模な実店舗の展開

アルタビューティーは、従来の10,000平方フィート以上の実店舗やターゲット内の店舗以外にも、小規模（5,000平方フィートほど）で、厳選された商品のみを取り扱う実店舗の展開を計画しています。顧客のリーチを広げるため、大型リテールストアが、新たに小規模な実店舗を展開することは珍しくありません。たとえば、アルタビューティーの競合である「Sephora（セフォラ）」は、昨年、新しいコンセプトを持つ小規模な実店舗をオープンすると発表しました。

3. ウェルネスにシフト

化粧品からスキンケア、ヘアケアまで現在幅広い美容品を販売しているアルタビューティーですが、設立当初から現在まで、一番大きなカテゴリーとして押し出しているのが「化粧品」です。しかし、今年は「Expanded view of beauty（ビューティーの視点を広げる）」を目標として、アルタビューティーは化粧品カテゴリーからウェルネスカテゴリーにフォーカスをシフトする姿勢を示しました。

このシフトは、昨年のパンデミックの外出規制により、消費者が「外見よりも内側を綺麗にする」というウェルネスケアの重要性に気づいたことが影響していると考えられます。2018年では化粧品カテゴリーの売上げがアルタビューティー全体の53％を占めていましたが、昨年はスキンケアやヘアケアカテゴリーの売上げが伸びたことで44％と減少していたという結果からも、いかにパンデミックの影響で消費者の化粧離れが進んだことが分かります[ii]。

アルタビューティーは、今年の5月に「The Wellness Shop（ザ・ウェルネスショップ）」のブースを実店舗に入れたのを皮切りに、引き続き「毎日ケア」、「サプリメント」、「リラックス」などに関連するウェルネス商品を増やす予定だと話しています。

4. Z世代にフォーカス

最後に、アルタビューティーは今後フォーカスしたいターゲット層として、Z世代、ヒスパニック系、アフリカンアメリカン系の3つを挙げています。とくに、Z世代は他の世代よりも2年早く美容に興味を持ち始めるという結果が出ていることと、現在のアルタビューティーの売上げの5分の1がZ世代という事実から、Z世代に向けたマーケティング戦略をますます強化していくと考えられます[iii]。

参照元：

[i] https://www.retaildive.com/news/ulta-tests-small-format-stores-moves-into-wellness-as-it-seeks-growth/608669/

[ii] 上記同様

[iii] 上記同様