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米国マーケティングトレンド研究会 2021.06.18

これから日本にもくる? ツイッター社の有料サブスクリプションサービス、ツイッターブルー。

ツイッター社は、オーストラリアとカナダで新機能「Twitter Blue(ツイッターブルー)」を開始しています。これは、有料のサブスクリプションサービスで、加入者はツイッターの特定の機能にアクセスできるようになります。ツイッター社は、この機能でより「収益の持続性」を追求するとともに、有料顧客からの直接のフィードバックによるユーザー・エクスペリエンスの向上を目指していると述べています。

英語圏のツイッターでは、「I can’t believe this app is free(このアプリが無料だなんて信じられない)」というジョークがよく使われます。これは、ユーザー間の白熱したやりとりや、面白い、または馬鹿げたツイートに対するリアクションとして使われます。ツイッターは確かに無料ですが、2021年6月より、ユーザーにより多くの機能を提供するために、月額制のサブスクリプションサービスを提供しています。

この新しいサブスクリプションサービスは「ツイッターブルー」と呼ばれており、すでにオーストラリアとカナダでは正式にスタートしています。 なぜツイッターがツイッターブルーを採用したのか、その反応と、噂になっている機能を見てみましょう。

なぜ「ツイッターブルー」を作ったのか?

ツイッター社の公式ブログによると、「ツイッターブルー」は、ソーシャルメディアの機能不足を指摘するユーザーの声に応えて作られました。その目的は、ツイッターユーザーをより深く理解し、ユーザーが望むサービスの改善方法を探ることにあります。

BBCのインタビューによると、ツイッターブルーは、ツイッター社の「収益の持続性」を向上させるための手段でもあると言います。同社は、新たな収益源を生み出すための新しい方法を実験しており、有料サービスの特別な機能もそのひとつとなっています。1現在、ツイッター社の収益の86%は広告収入が占めており2、ツイッターは、より多くの業種にまたがったコンテンツを作ることで、広告に頼りすぎることのリスクを分散させようとしています。

ツイッターは、インスタグラムやフェイスブックと同じようには成長していませんが、これらのプラットフォームはいずれも同じ時期に立ち上げられたものです。ソーシャルメディアインフルエンサーであり、Agropulse社(ソーシャルメディアの管理ソフト会社)の戦略的パートナーシップの責任者でもあるマイク・オールトン氏によると、これは、ツイッターが他のプラットフォームほど「粘着性」を持っていないからだといいます。3つまり、他のソーシャルメディアに比べて、人々がツイッターに多くの時間を費やしていないということです。実際、ツイッターのデイリーアクティブユーザー数は、フェイスブック、インスタグラム、ティックトック、スナップチャット、ピンタレスト、ユーチューブ、その他多くのソーシャルメディアサイトと比較して、断続的に少なくなっています。4

「ツイッターブルー」の主な機能とは?

ツイッターブルーには主に3つの機能があります。それぞれの機能は、ツイッター社のブログによると、多くのツイッターユーザーから需要があることが示されています。

ブックマークフォルダー -> ツイッターは、ツイッターブルーの購読特典に「ブックマークフォルダー」を追加しました。これにより、ユーザーはブックマークしたツイートをより整理して参照できるようになります。

リーダーモード -> Twitterの新機能「リーダーモード」は、ツイッターブルーのユーザーが長いスレッドをより簡単に読めるようにするものです。より完成度の高いストーリーを持つ一連のツイートを、小さなテキストブロックの連続ではなく、スレッドを途切れないテキストのブロックに変換してくれます。

元に戻す -> ツイートを「編集」するボタンはまだありませんが、Twitterは次善の策として「元に戻す」ボタンを提供しています。たとえばGメールで、メール送信後に一定時間「元に戻す」ことができるように、ツイッターはその機能を搭載しました。ユーザーは最大30秒間、自分が投稿した内容を考え直し、元に戻すことができます。これは、タイプミスをしたり、ツイートに正しい人をタグ付けするのを忘れたりするユーザーにも役立つことでしょう。

画像:英語圏のツイッターでよく使われる、韓国の歌手・俳優のデヒョンを起用したミーム(ネタ画像)。疑わしい内容や下品な内容のツイートに対して使用される。「このツイートを削除するのに最適なタイミングは送信後だったが、2番目に良いタイミングは今だ」と書かれている。

ツイッタースペースやフリート、スーパーフォローズなど、その他の新機能まとめ。

ツイッターの新機能はこれだけではありません。最近、より強力なソーシャルメディアサイトに対抗するため、複数の機能をリリースしています。5月には、600人以上のフォロワーを持つユーザー向けのオーディオチャットルーム「Twitter Spaces(ツイッタースペース)」をリリースしました。この機能は、人気アプリ「クラブハウス」に対抗するために作られたものです。2020年11月には、インスタグラムやフェイスブックのストーリー、スナップチャットを模倣した機能である「Fleets(フリート)」をリリースしました。また、ツイッター社は、クリエイターがPatreon(パトレオン:クリエイター向けのクラウドファンディングプラットフォーム)のようなシステムを構築し、フォロワーがアプリ内から金銭的な支援を行うことができる「Super Follows(スーパーフォローズ)」という機能を開発中であることを発表しました。5

ツイッター社は、ツイッターブルーの意図を次のように述べています。「この初期段階での私たちの願いは、ツイッター体験をよりカスタマイズし、表現力を高め、そして一般的に言えばより🔥なものにするために何をすべきかを、深く理解することです」。

「Fire」とは、「すごい」「かっこいい」という意味のスラングです。この説明からすると、ツイッター社はこの機能に対するお客様からのフィードバックを非常に重要視しているように思われます。ツイッター社は、収集したデータをもとに、ユーザーがサイトを楽しむために不可欠な新しい機能を展開していき、インスタグラムやフェイスブックと同じように、ユーザーにサイトをスクロールしてもらうための方法を考えています。

現在、ツイッター社は、2023年末までに年間収益を2倍の75億ドルにするという目標を発表しており、収益化可能な新機能をより迅速に展開することを表明しています。ツイッターブルーは、持続可能な収益源を確保するための最初の一歩となりそうです。

 


参照元:

[1] https://news.yahoo.com/social-media-giant-lists-twitter-031328918.html

[2] https://www.cnbc.com/2021/06/03/twitter-blue-paid-subscription-service-launches-with-special-features.html

[3] https://www.thedrum.com/news/2021/06/07/twitter-blue-explained-fee-you-can-undo-tweet-bookmark-and-more

[4] https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_platforms_with_at_least_100_million_active_users

[5] https://www.theverge.com/2021/6/6/22521555/twitter-super-follows-new-research-jane-wong-subscription

   

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