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米国マーケティングトレンド研究会 2022.01.13

2022年、注目すべきインスタグラムの新機能。テストを開始。

新年早々、インスタグラムが新しい機能をテスト公開すると発表しました。これは、フィードの表示方法を変更できる機能で、集客やエンゲージメントなどと関わるため、利用者からは大きな注目を集めています。

進化し続けるインスタグラムのフィード

インスタグラムがアプリとしてロンチされてから早12年が経とうとしています。その間、インスタグラムは幾度となく新機能の追加や既存機能のアップデートを行ってきました。その中でも一番変わったのは、アプリのホーム画面とも言われる「フィード」です。

従来のフィードでは、フォローしているアカウントの投稿のみが、投稿された順に表示されるという、シンプルな仕組みになっていました。しかし、インスタグラムのアルゴリズムとデータ構造が発展したことにより、現在では利用者がフォローしているアカウントからだけではなく、利用者の「いいね」などの履歴や傾向から、似たような投稿がフィードに表示されるようになりました。また、フィードの表示順に関しても、利用者がより興味を持っているとインスタグラムから判断された投稿が、最初に表示されるようになっています。

このアルゴリズムによって構築されたフィードの表示方法について、今でも世間では賛否両論があります。「自分がフォローしているアカウント以外から流れてくる新しい投稿が新鮮で良い」というポジティブな声もある一方、「フォローしているアカウントの投稿だけ見たい」といったネガティブな意見もあります。

インスタグラムのフィードの表示方法が選べるように

そこで、インスタグラムの責任者であるAdam Mosseri(アダム・モッセリ)氏は、米国の1月5日、フィードの表示方法が変更できる新機能のテストを開始したと発表しました。この機能では、利用者が「Home」「Following」「Favorites」と、3つのフィードの表示方法を切り替えることが可能になります。

  • 「Home(ホーム)」:現在の仕様と同じく、アルゴリズムで並べられたフィード
  • 「Following(フォロイング)」:従来の仕様で、フォローしているアカウントのみの投稿が時系列で並べられているフィード
  • 「Favorites(フェイバリッツ)」:インスタグラムの新しい取り組みとして、利用者が見逃したくないアカウントなど、「Favorites」に追加したアカウントの投稿だけが表示されているフィード

このアップデートで今後のインスタマーケティングはどうなるのか?

インスタマーケティングにおいて、この機能が新しく搭載されることで、ブランドは新しいフォロワーを獲得するだけではなく、既存のフォロワーとの関係性を強化する必要が出てくるでしょう。

現在のフィード仕様では、アルゴリズムのおかげで、自社のアカウントをフォローしていない人たちにも投稿が表示される機会がありました。しかし、フォローしているアカウントだけを表示する「Following(フォロイング)」を利用者が選択した場合、ブランドにとっては、自社の投稿がその非フォロワーのフィードに表示される可能性を失うことになります。

これまでもフォロワーを増やすのは大切な指標のひとつでしたが、それに加えてフォロワーに自社アカウントを「Favorites」してもらうことも同時に大切な指標となってきました。

利用者が特定のアカウントをフォローする場合、「クリエイティブが好き」、「ブランドが好き」、「ギブアウェイでフォローが必要だった」などの理由が挙げられます。しかし、毎回フォローしたアカウントの投稿がフィードに表示されるわけではありません。また、たくさんのアカウントをフォローしている利用者の場合は、せっかくの投稿も情報の洪水のなかで埋もれてしまうでしょう。そのため、利用者が特定のアカウントを「Favorites」に追加する際には、「このアカウントの投稿だけは絶対に見逃したくない」という強い意志表示がなされていると言えます。

自社アカウントをより多くのフォロワーの「Favorites」に設定していただくためには、フォロワーについてよく理解し、有意義なコンテンツ(ソリューション)を提供したり、コミュニケーションを充実させたりと、「このアカウントは自分のためになるコンテンツを提供してくれる」と思わせることが重要になるでしょう。

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